Bereit für die nächste Wachstumsstufe?

Es gibt nichts Ineffizienteres, als einen Prozess zu optimieren, der nie hätte existieren sollen.

Ich sorge dafür, dass Prozessoptimierung und KI-Vorhaben den größten Return on Investment bringen. So wächst das Unternehmen schneller, arbeitet profitabler und hängt nicht mehr an Einzelpersonen.

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Santiago Porcel de Saint Georges, Operations Scaling Partner aus München
Referenzen und Branchen

Von Großhandel über Recycling bis Def-Tech.

01 · Leistungen

Die passende Lösung
für jedes Vorhaben.

Die Zusammenarbeit kann mit einer kompakten Analyse beginnen und bei Bedarf in die Umsetzung übergehen. Welche Leistung passt, hängt davon ab, ob zunächst Transparenz, eine gemeinsame Arbeitsgrundlage oder die Optimierung und Automatisierung bestehender Abläufe gebraucht wird.

01

Schnittstellen-
Analyse

ab 999 €maximal eine Woche

Ein kompakter Einstieg, um die größten Hebel zu erkennen.

ErgebnisKlarheit, wo anzusetzen ist und warum.

Unternehmensziele werden verfehlt oder das Wachstum stagniert, und niemand kann genau sagen, warum und was es kostet. Die Analyse umfasst eine Aufnahme der aktuellen Lage, kurze Interviews mit Schlüsselpersonen und eine bereichsübergreifende Prozessanalyse. Daraus entsteht ein konkreter Maßnahmenplan zur Beseitigung von Ineffizienzen.

  • Enthalten
  • Die drei bis fünf Stellen, an denen Zeit, Geld oder Qualität verloren gehen
  • Einschätzung, wo Automatisierung sich am meisten lohnt und wo die Grundlage noch fehlt
  • Konkrete Maßnahmen und ihre Priorisierung
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02

Business
strukturieren

Zusammenarbeit strukturieren und das Unternehmen befähigen, sie eigenständig weiterzuentwickeln.

ErgebnisStrukturen, die unabhängig von Einzelpersonen funktionieren. Abteilungen stimmen sich direkt ab, nicht über die Geschäftsführung.

Umfang und Preis
auf Anfrage

Schnittstellen hängen an einzelnen Personen, Entscheidungen eskalieren regelmäßig nach oben. In einem Projekt mit den beteiligten Führungskräften und Stakeholdern wird eine konkrete Fragestellung gemeinsam strukturiert und gelöst. Die entstandenen Strukturen bilden die Grundlage, um Prozesse zu hinterfragen, zu optimieren und zu automatisieren. Zugleich entsteht der Kontext, den KI für gute Arbeit braucht.

  • Je nach Ausgangslage umfasst das
  • Geklärte Schnittstellen mit klaren Verantwortlichen
  • Decision Rights: wer was ohne Rückfrage entscheidet
  • Gemeinsame Begriffe und Kennzahlen über Abteilungen hinweg
  • Schlankes Prozess-Playbook und ein zentraler Ort für Wissen, nutzbar für Menschen und KI
  • Onboarding, das auf diesem Wissen aufbaut
  • Methodenkoffer, um Strukturen künftig selbst zu entwickeln und anzuwenden

Das Unternehmen entwickelt seine Strukturen eigenständig weiter.

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03

Prozesse optimieren
& automatisieren

Die echten Effizienzhebel nutzen und Abläufe gezielt optimieren und automatisieren.

ErgebnisDer größte Return on Investment aus KI- und Automatisierungs­vorhaben, weil sie dort ansetzen, wo die echten Effizienzhebel liegen.

Umfang und Preis
auf Anfrage

Jede Abteilung will KI. Den größten Effekt entfaltet sie in schlanken Abläufen, in denen klar ist, welcher Schritt wirklich Wert schafft. Gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen werden die echten Effizienzhebel identifiziert, Abläufe end-to-end über Abteilungsgrenzen hinweg analysiert und Automatisierung und KI genau dort eingesetzt, wo sie am meisten bewirken. Das Team bringt das Prozesswissen ein, der externe Blick sorgt dafür, dass Innovation nicht an gewachsenen Gewohnheiten hängen bleibt.

  • Ich begleite dabei
  • Die Aufnahme der Abläufe, z. B. mit Value Stream Mapping
  • Das Streichen von Tätigkeiten ohne Kundenmehrwert
  • Einen schlanken Soll-Prozess
  • Die Auswahl der Automatisierungs- und KI-Anwendungsfälle mit dem größten Hebel
  • Klare Projektverantwortung und die Umsetzung bis zum Go-live
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04

Workshops &
Keynotes

vor Ort oder remote

Ein gemeinsames Verständnis schaffen und bereichsübergreifendes Denken stärken.

ErgebnisFührungskräfte verfolgen gemeinsame Ziele und Prioritäten und denken über den eigenen Bereich hinaus.

Preis
auf Anfrage

In Workshops entwickeln Führungskräfte und Stakeholder gemeinsam die Fähigkeit, über den eigenen Bereich hinauszudenken und den gesamten Wertschöpfungsprozess zu stärken. Themen sind Ziele, Prioritäten, Maßnahmen und ihre Koordination.

Keynotes behandeln Teamkoordination in Zeiten von KI und die Frage, was sich verändert, wenn Unternehmen immer mehr digitale Arbeitskollegen bekommen.

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02 · Wo ich ansetze

Wachstum verliert an den Schnittstellen Tempo und bindet unnötig Ressourcen.

Abteilungen optimieren ihre eigenen Abläufe. Doch unklare Prozesse und Verantwortlichkeiten, fehlende Informationen und uneinheitliche Entscheidungswege erzeugen Reibungsverluste. Die Folge: Nacharbeit, Verzögerungen und eine Geschäftsführung, die zu viel Zeit mit operativer Koordination verbringt.

KI kann einzelne Abläufe beschleunigen, löst aber nicht das Problem der Zusammenarbeit. Ohne gemeinsame Strukturen entstehen zusätzliche Insellösungen statt durchgängiger Prozesse.

Woran es sich zeigt

/01
Probleme entstehen an den Schnittstellen zwischen Abteilungen.
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Einzelne Teams steigern ihre Produktivität, der Umsatz des Unternehmens wächst trotzdem nicht.
/03
Neue Tools und Systeme sind eingeführt, eine Verbesserung der Wertschöpfung ist kaum sichtbar.
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Ist die Teamleitung abwesend, steht die Abteilung still.
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Wichtige Informationen fehlen oder liegen in persönlichen Ablagen einzelner Mitarbeitender.
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Entscheidungen werden regelmäßig nach oben eskaliert, obwohl sie näher am operativen Geschehen getroffen werden könnten.
03 · Referenzen

Stimmen aus der Zusammenarbeit

Dr. Leon G. AI Engineering Lead
„He brings people together, aligns teams, and ensures that projects move forward, all while remaining highly approachable.“
I had the great pleasure of working closely with Santiago for several years at Bravobike. During that time, I saw firsthand how he combines strategic thinking with a strong bias for action to create real impact. When we were searching for a head of operations, Santiago stepped up and took on a significant share of the responsibility to keep everything running smoothly. His ability to navigate both the production floor and the meeting room makes him an outstanding facilitator. He brings people together, aligns teams, and ensures that projects move forward—all while remaining highly approachable. His team trusted him because he not only set clear priorities but also actively supported them whenever needed. He's not afraid to roll up his sleeves if it helps the team succeed. I have no doubt that he will thrive in any environment where he is given responsibility and clear strategic direction.
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Dr.-Ing. Oliver G. Inhaber & Berater
„Er modelliert Prozesse nicht für die Schublade, sondern so, dass Teams sie sofort nutzen und leben können.“
Ich habe Santiago bei JobRad/Bravobike kennengelernt, als ich dort als Projektleiter Industrialisierung tätig war. Er hat sich als pragmatischer Prozessmanager bewiesen, der Strukturen schafft, die wirklich funktionieren – ohne unnötige Komplexität. Warum ich ihn empfehle? Er modelliert Prozesse nicht für die Schublade, sondern so, dass Teams sie sofort nutzen und leben können. Sein Fokus liegt auf schnellen, wirksamen Lösungen – mit bestehenden Tools und ohne teure Software-Einführungen. Er versteht es, operatives Tun mit strategischen Zielen zu verbinden – genau das, was wachsende Unternehmen brauchen. Wenn Sie jemanden suchen, der Prozesse nicht nur dokumentiert, sondern sie zum Laufen bringt, ist Santi die richtige Wahl.
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Axel D. CEO-Gründer
„Ich habe Santi gerne um seine Einschätzung gefragt, sei es fachlich zu Prozessen oder zu Stimmungen im Unternehmen. Ich würde jederzeit wieder mit ihm zusammenarbeiten.“
Ich durfte mit Santi ein paar Jahre zusammen bei bravobike arbeiten. Ich war CEO und Gründer, Santi hatte in dieser Zeit verschiedene Positionen. Er kam als Teamlead für ein kleines Team zu uns, zeigte aber sehr schnell, dass er eine enorme Power und vielfältige Potentiale besitzt. Er wollte stets lernen, sich entwickeln, war dankbar für Kritik und Feedback. Er zeigte vor allem aber auch eine natürliche und intuitive Begabungung als Führungskraft, was ihn zu einer der bliebtesten Führungskräfte im Unternehmen machte. In schweren und sogar Krisenzeiten übernahm Santi dann auch zusätzliche Aufgaben interimistisch. Dabei blieb er trotz extremer Belastung stets konstruktiv und sachlich, beschwerte sich nicht, sondern lieferte Lösungsvorschläge. Ich habe Santi gerne um seine Einschätzung gefragt, sei es fachlich zu Prozessen oder aber auch zu Stimmungen oder seiner Einschätzung zu Entwicklungen im Unternehmen. Santi hat eine sehr ruhige und charismatische Art und findet damit sehr schnell Gehör. Ich würde gerne und jederzeit wieder mit Santi zusammenarbeiten.
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Philipp H. CEO & Berater
„Strukturiert, verlässlich, fachlich gewinnbringend, die Zusammenarbeit war jederzeit zielgerichtet.“
Die Zusammenarbeit mit Santiago in der Beratung war jederzeit konstruktiv, zielgerichtet und von hoher Professionalität geprägt. Besonders positiv hervorzuheben ist seine klare und offene Kommunikation, die eine effiziente Abstimmung und schnelle Lösungsfindung ermöglicht hat. Durch seine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise war die Zusammenarbeit nicht nur angenehm, sondern auch fachlich äußerst gewinnbringend.
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Bernd W. Agile Coach & Organisations­entwickler
„Santi ist ein Macher. Einer, wie ich ihn selten erlebt habe.“
In den letzten beiden Jahren hatte ich das große Vergnügen gemeinsam mit Santi an unterschiedlichen Projekten bei Bravobike zu arbeiten. In dem sich ständig ändernden Umfeld hat Santi nicht nur fachlich geglänzt, er hat auch immer - wirklich, immer - über den Tellerrand geschaut und Dinge angepackt, an die sich sonst keiner getraut hat. Santi ist ein Macher. Einer, wie ich ihn selten erlebt habe. Seine Jobtitel Team Lead Digital Service beziehungsweise Business Process Manager spiegeln seine Bemühungen nur leider nicht wieder. Sie erzählen nicht, was Santi bei Bravobike wirklich leistet. Das ist auf der einen Seite traurig, auf der anderen Seite zeichnet das Santi als Mensch um so mehr aus. Santi, du bist a „hell of a guy". Beruflich wie Privat. Und damit spreche ich garantiert für den Großteil der Bravobike Belegschaft.
+

Vier Projekte aus Produktion, Recycling-Industrie und Dienstleistung.

Projekte ansehen
04 · FAQ

Häufige Fragen

Warum ist ein externer Blick hilfreich?

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Wer einen Prozess besitzt, sieht ihn selten von außen. Teams kennen ihre eigenen Abläufe, Tools und Kennzahlen genau. Was sie selten sehen, ist die Reibung an der Schnittstelle zur nächsten Abteilung. Finance optimiert Finance, Operations optimiert Operations.

Ein externer Blick ersetzt dieses Wissen nicht. Er verbindet es, prüft es gegeneinander und stellt die Frage, die intern kaum jemand stellt: Warum arbeitet das Unternehmen eigentlich so?

Wie sieht das Vorgehen aus?

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Erst verstehen, dann vereinfachen, dann standardisieren. Automatisiert wird zuletzt. Die Reihenfolge ist fest: Wer sie umdreht, automatisiert ungeklärte Abläufe und zahlt doppelt, einmal für die Einführung und einmal für die Korrektur.

/01

Build sichtbar machen

Sichtbar machen, wie Arbeit tatsächlich über Abteilungsgrenzen fließt. Mit Value Stream Mapping, Schnittstellenanalysen und Gesprächen mit den Teams.

B
/02

Simplify auf den Kundennutzen ausrichten

Den Kundenmehrwert in den Mittelpunkt stellen. Tätigkeiten, die keinen Mehrwert für den Kunden schaffen, werden hinterfragt oder gestrichen.

S
/03

Standardize eine gemeinsame Arbeitsgrundlage schaffen

Prozesse, Entscheidungswege und Arbeitsanweisungen festlegen. Die eigene Arbeitsweise des Unternehmens wird zum gemeinsamen Standard.

St
/04

Automate gezielt automatisieren

Erst jetzt automatisieren, dort, wo die Prozesse stabil laufen und der Hebel am größten ist.

A

Was passiert mit dem Wissen des Unternehmens?

+

Es bleibt im Unternehmen. Strukturen, Prozessbeschreibungen und Playbooks entstehen in den eigenen Systemen und werden so aufgebaut, dass das eigene Team sie pflegen und weiterentwickeln kann. Vertraulichkeit und Datenschutz sind dabei selbstverständlich, auf Wunsch mit NDA.

Gibt es Beispiele aus der Praxis?

+

Ja, vier Fälle sind beschrieben: Operations-Steuerung im Produktionswachstum, Managementsystem und Prozessdokumentation für ein Nachhaltigkeitsaudit, Prozesswissen als Kontext für KI-Werkzeuge und Prozessmanagement vor einer ERP-Einführung. Nachzulesen unter /projekte.