Drei Services für Unternehmen, die gerade skalieren und tragfähige Strukturen brauchen.
Prozessmanager-as-a-Service
Systematisches Prozesswissen. Ohne operative Führungsverantwortung. Ansatz: Prozessoptimierung & DigitalisierungPraxisorientierte Entwicklung effizienter SOLL-Prozesse mit klaren KPIs, Verantwortlichkeiten und Vorbereitung für Tool-Einführungen (ERP, CRM, etc.). Knowledge-management & DokumentationSystematische Erfassung bestehender Abläufe und impliziten Wissens. Erstellung von SOPs, Playbooks und Entscheidungsmatrizen mit vorhandenen Tools. Implementierung & Team-EnablementHands-on Training und Einführung mit dem Team. Nachhaltige Autonomie durch Wissenstransfer statt Personenabhängigkeit. Ich bin die richtige Wahl, wenn: Prozessmanager/Prozessowner fällt aus oder existiert noch nicht Wachstum überfordert Strukturen Investoren/Käufer verlangen dokumentierte Prozesse (Abläufe funktionieren, aber sind nicht systematisch erfasst) Tool-Einführung ist unstrukturiert bzw. muss besser definiert werden (CRM, ERP, etc.) Reorganisation/Expansion steht an, aber niemand hat die Kapazität, Prozesse systematisch aufzubauen Kostenoptimierung dringend notwendig
Interim Operations Manager
Operative Führung mit Personalverantwortung. Systematischer Strukturaufbau. Ansatz: Operative Führung & StabilisierungOperative Führung in Krisen- und Wachstumsphasen. Stabilisierung des Daily Business parallel zur Prozesssystematisierung. Nachfolgevorbereitung für permanente Operationsleitung. Teamführung & WissenstransferFührung cross-funktionaler Teams mit Personalverantwortung und KPI-Ownership. Nachhaltiger Know-how-Transfer durch strukturierte Dokumentation und Schulung. Change & ProjektmanagementSichere Führung in Krisen, Umstrukturierungen und Skalierung. Professionelle Begleitung strategischer Initiativen mit operativer Umsetzung. Meine DifferenzierungNicht nur Firefighting – ich baue parallel systematische Strukturen auf, damit dein nächster Ops-Lead ein funktionierendes System übernimmt. Ich bin die richtige Wahl, wenn: Führungslücke im Operationsbereich Verzögerte Stellenbesetzung Überforderung der Teams durch schnelle und unstrukturierte Skalierung (Produktionserweiterung) Anstehender Transformation/Restrukturierung Engpässe/Krise: Sinkende Qualität, steigende Kosten, unerwartete Output-Schwankungen
Workshops: Process Bootcamp für Führungskräfte
Dein Team befähigen: schnell, hands-on, sofort anwendbar. Ansatz: Methoden & Hands-on PraxisFührungskräfte lernen, implizites Wissen zu systematisieren. Gemeinsame Bearbeitung konkreter Use Cases mit Prozessmanagement- und Lean-Methoden. Sofort anwendbarNach 2 Tagen: 3-5 dokumentierte Core-Prozesse, klare Methodik und praktische Umsetzung mit den bestehenden Tools. Nachhaltige DokumentationAufbau einer professionellen Dokumentationsbasis für schnellere Einarbeitung, effiziente Delegation und gezielte Optimierung. Format2 Tage intensiv (remote oder vor Ort). Keine theoretischen Frameworks – wir arbeiten an euren echten Problemen. Ich bin die richtige Wahl, wenn: Prozess-Know-how im Team nicht vorhanden, aber benötigt Befähigung der Teams bei der Beseitigung konkreter Bottlenecks (langsames Onboarding, Eskalationen häufen sich, Entscheidungen verzögern sich) Hands-on statt Theorie wird bevorzugt: keine generischen Schulungen, sondern Arbeit an euren echten Problemen
In schweren und sogar Krisenzeiten übernahm Santi dann auch zusätzliche Aufgaben interimistisch. Dabei blieb er trotz extremer Belastung stets konstruktiv und sachlich, beschwerte sich nicht, sondern lieferte Lösungsvorschläge.
Ich habe Santi gerne um seine Einschätzung gefragt, sei es fachlich zu Prozessen oder aber auch zu Stimmungen oder seiner Einschätzung zu Entwicklungen im Unternehmen. Santi hat eine sehr ruhige und charismatische Art und findet damit sehr schnell Gehör.
Ich würde gerne und jederzeit wieder mit Santi zusammenarbeiten.
When we were searching for a head of operations, Santiago stepped up and took on a significant share of the responsibility to keep everything running smoothly. His ability to navigate both the production floor and the meeting room makes him an outstanding facilitator. He brings people together, aligns teams, and ensures that projects move forward—all while remaining highly approachable.
His team trusted him because he not only set clear priorities but also actively supported them whenever needed. He’s not afraid to roll up his sleeves if it helps the team succeed. I have no doubt that he will thrive in any environment where he is given responsibility and clear strategic direction.
